近年來(lái)，安圖縣緊緊圍繞提升群眾就醫(yī)服務(wù)質(zhì)量和水平，不斷優(yōu)化就診流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)能力，在安圖縣人民醫(yī)院打造綜合服務(wù)中心，為患者提供快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的一站式服務(wù)，最大限度縮短患者就診時(shí)間，不斷提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。
安圖縣委宣傳部/供圖
該服務(wù)中心在整合醫(yī)院現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，將原來(lái)分散在各個(gè)科室的業(yè)務(wù)集中辦理，避免了患者四處詢問(wèn)和跑腿奔波的情況，最大限度方便群眾。同時(shí)建立健全各項(xiàng)工作制度，配備專職人員，明確崗位職責(zé)，優(yōu)化現(xiàn)有流程，讓群眾享受更快、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
該服務(wù)中心增設(shè)“醫(yī)保一站式服務(wù)”平臺(tái)，開(kāi)展醫(yī)保政策宣傳咨詢、異地門診慢特病備案、異地特藥備案、異地生育登記備案、醫(yī)保繳費(fèi)情況查詢和院內(nèi)轉(zhuǎn)診、工傷審批、生育審批、急診審批、輸血審核、外傷審核、特藥審批等業(yè)務(wù)，打通醫(yī)保服務(wù)最后一公里。
此外，該服務(wù)中心還可以打印門診處方，幫助患者讀、解檢驗(yàn)、檢查結(jié)果，進(jìn)行用藥指導(dǎo)、預(yù)約診療服務(wù)、院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待、醫(yī)共體綠色通道等50余項(xiàng)暖心服務(wù)項(xiàng)目。
