9月份以來，中國石油吉林銷售公司依托視頻會(huì)議部署、專題培訓(xùn)賦能等形式，統(tǒng)籌推進(jìn)質(zhì)量宣傳、體系補(bǔ)強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)排查等重點(diǎn)工作，加強(qiáng)質(zhì)量管理。
厚植質(zhì)量文化沃土
據(jù)介紹，該公司通過多維宣傳及深度教育，引導(dǎo)干部員工深刻理解“質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是品牌的基石”理念，增強(qiáng)全員“質(zhì)量第一”意識(shí)。
各分公司還結(jié)合實(shí)際開展特色宣傳活動(dòng)，其中，長春分公司通過張貼海報(bào)、懸掛橫幅、布置主題展板等方式廣泛傳播質(zhì)量理念，組織全員學(xué)習(xí)質(zhì)量管理文件并簽訂承諾書，同步開展《質(zhì)量管理手冊(cè)》及“1+4”制度培訓(xùn)，夯實(shí)質(zhì)量管控理論基礎(chǔ)。吉林市分公司利用LED屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語，發(fā)放宣傳資料擴(kuò)大覆蓋面，組織全員學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理相關(guān)內(nèi)容，通過集中授課、分組研討、案例分析等形式，深入理解質(zhì)量管理的重要性。白城分公司通榆片區(qū)針對(duì)質(zhì)量管控重點(diǎn)，組織全員開展專題培訓(xùn)及知識(shí)考試，以考促學(xué)，以考促用，切實(shí)提升員工質(zhì)量管控能力。
結(jié)合“中國石油開放日”活動(dòng)相關(guān)安排，各分公司積極開展“質(zhì)量開放日”“客戶體驗(yàn)日”等活動(dòng)，拉近品牌與客戶距離。通化分公司開放日活動(dòng)在現(xiàn)場設(shè)置數(shù)質(zhì)量專區(qū)展臺(tái)，通過優(yōu)質(zhì)與劣質(zhì)油樣直觀對(duì)比，向客戶生動(dòng)講解油品從煉廠到油箱的全流程質(zhì)量管控體系。白山分公司開放日活動(dòng)邀請(qǐng)屬地聯(lián)盟單位代表與市民走進(jìn)加油站，近距離聆聽油品知識(shí)講解、查看油樣檢測報(bào)告，不少群眾直言“漲知識(shí)”，進(jìn)一步增進(jìn)了對(duì)品牌的信任度。
夯實(shí)質(zhì)量管控根基
該公司聚焦“全員、全過程、全方位、全要素”的“四全”管理，扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量管理體系補(bǔ)強(qiáng)行動(dòng)，不斷強(qiáng)化油品、非油及服務(wù)關(guān)鍵質(zhì)量目標(biāo)的過程管控和考核評(píng)價(jià)，全力推動(dòng)質(zhì)量管理體系優(yōu)化升級(jí)。
遼源分公司各片區(qū)結(jié)合實(shí)際開展分層分類培訓(xùn)，東遼片區(qū)采取線下集中授課模式，遼源市片區(qū)通過視頻離線學(xué)習(xí)覆蓋全員，東豐片區(qū)利用晨會(huì)開展“短平快”即時(shí)宣貫，提升質(zhì)量培訓(xùn)實(shí)效。四平分公司開展油品質(zhì)量專項(xiàng)培訓(xùn)與全面排查，泉溝油庫緊盯鉛封管理、油品質(zhì)檢等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，深度剖析典型質(zhì)量案例，切實(shí)強(qiáng)化員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。延邊分公司組織全員學(xué)習(xí)典型質(zhì)量案例，對(duì)照案例查擺自身不足，舉一反三，進(jìn)一步壓緊壓實(shí)各崗位質(zhì)量管控責(zé)任。
織密質(zhì)量安全網(wǎng)絡(luò)
該公司建立了風(fēng)險(xiǎn)清單與整改臺(tái)賬，形成“排查-整改-核驗(yàn)-鞏固”閉環(huán)管理機(jī)制。
其中，長春分公司凱旋油庫緊盯設(shè)備管理與油品質(zhì)量管控，優(yōu)化質(zhì)量保障臺(tái)賬，實(shí)施定期比對(duì)校準(zhǔn)，依托中心化驗(yàn)室對(duì)全部儲(chǔ)罐油品開展全項(xiàng)質(zhì)檢分析，以“零死角”防控守護(hù)質(zhì)量生命線。松原分公司強(qiáng)化加油機(jī)管理與油品質(zhì)量抽檢，針對(duì)便利店非油商品，全面核查保質(zhì)期、儲(chǔ)存條件，專門設(shè)置臨期商品促銷專區(qū)，既避免資源浪費(fèi)，又確保商品質(zhì)量安全。白山分公司臨江片區(qū)配合屬地計(jì)量部門完成轄區(qū)內(nèi)加油機(jī)檢定，同時(shí)對(duì)便利店商品開展拉網(wǎng)式排查，堅(jiān)決守住商品“零過期、零劣質(zhì)、零隱患”底線。吉林市分公司將質(zhì)量管控與服務(wù)提升相結(jié)合，圍繞油品質(zhì)量達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場服務(wù)規(guī)范、安全管理合規(guī)等重點(diǎn)，開展專項(xiàng)檢查與應(yīng)急演練，客戶滿意度進(jìn)一步提升。(高銘辰 張麗麗)
